快速了解400电话
Product introductions
400号码是中国联通／中国电信为企业客户推出的全国统一客服、销售热线电话。
不需要安装任何设备，只要把400号码开通，然后通过管理后台绑定企业的固话、手机、小灵通，客户来电就会自动转接至绑定的电话上。
在全国任何范围内，400电话可按照企业预先设定的接听方案进行呼转，通话费用由主、被叫分摊付费。
为什么要办理400电话？
Product value
提升企业品牌形象
拥有400号码，更有利于企业宣传推广；能够提高企业服务电话标识度，带给客户更专业的服务体验，提高品牌形象和实力。
提高用户粘性
400电话增值服务包含用户资料来电弹屏、知识库、工单管理功能，助力企业提高CRM服务能力，增强用户对企业服务认可度。
减少客户流失
400电话能够绑定多部手机和座机，快速扩容企业电话线路，减少占线和用户等待接听时间，为企业带来更多客户机会
节约企业通信成本
400号码资费远低于运营商固话资费，灵活的阶梯套餐，企业可按需办理
提高企业管理水平
400电话有利于企业管理层统一通信监管。包括坐席排班、来点统计、客户资料统计、通话录音、话费统计等管理。
多种通信功能一并获取
基于400号码业务，可提供来电彩铃、IVR语音导航、短信验证、语音验证、电话会议、呼叫中心等多媒体通信能力。
更多增值功能
More features
- 线路随需扩容，无需企业增加任何的硬件费用投入，根据企业坐席的实际需求随需应变，最多可接入104部坐席，可以固话、手机、小灵通、传真等多种方式绑定
电话线路随需扩容
- 免费IVR语音导航服务，由专业的播音人员录制，根据企业需求设置彩铃、播放内容和多层导航
提供免费IVR语音导航
- 可根据时间、星期、地区等项目对来电作出判断，按预先设置好的接听规则进行呼转，可以自动根据客户来电请求智能均衡分配给企业坐席
ACD智能呼转功能
- 语音清晰，接通顺畅，无断线，不受网络影响，保证通话质量
PSTN公共交换电话网
- 可更改绑定号码、坐席分组、上下班接听规则，可查询通话记录，实时消费清单、录音
实现自主后台管理
- 常用于客户节日问候、最新促销信息发布，实现客户移动互动，另有未接来电提醒、余额不足提醒、密码修改提醒、新留言提醒等服务
短信服务
- 云通讯硬件系统通过国家检验，搭建真正可靠的企业应用平台
可靠的硬件系统支持
- 具有电信级机房、专业防火墙、数据加密传输网络安全保障，专业技术人员负责安全管理，为企业通讯提供强有力的保障和支持